Гарантия

В соответсвии с Законом о защите прав потребителей, мы предоставляем гарантию качества нашей продукции. В случае если у продукции обнаружен заводской брак - мы заменим ее.

Для осуществления гарантийного обмена:

Заполнить заявление в свободной форме с указанием номера накладной, номера кассового чека и адреса доставки.

Документ,
подтверждающий обнаруженный брак или фотофиксация.

Товар не может быть принят на обмен со вскрытой заводской пломбой.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид товара  на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийный обмен 
не производится, если:

Утерян
кассовый чек или/и накладная.

Колерованная краска обмену и возврату не подлежит.

Товар имеет следы
механического повреждения
или вскрытия.

Нарушены
заводские
пломбы. (Исключение составляет  колерованная краски)

Были нарушены
условия эксплуатации,
транспортировки или хранения.

У вас нет брака, а вы просто передумали или вам не нравится цвет.

Строительные материалы относятся к категории товаров не подлежащих обмену и возврату, исключения составляют только заводской брак.